使用Google进行搜索时，你有时会发现搜索结果的顶部有一个描述性的框。我们把这个框称之为“精选摘要”。在这篇文章中，我们将深入探讨谷歌搜索提供精选摘要的时机、位置和原因。

什么是精选摘要？

让我们先来看一个精选摘要的例子，比如在搜索“为什么会有白头发”时出现的一个精选摘要。

与常规的网页列表不同，这些我们称之为“摘要”的页面描述排在前面，因此我们把它们叫做精选摘要。在精选摘要中，Google改变了通常的格式而突出了摘要本身，还以不同的方式生成精选摘要，使其更易阅读。

在精选摘要这种格式的帮助下，无论是选择从描述中阅读还是点击链接阅读页面，人们都能更轻松地发现他们所寻找的信息。对于那些使用移动设备或语音搜索的用户，这尤其方便。

以下是几个例子，展示了精选摘要如何让人们更轻松地获取来自优质来源的信息，以此提升搜索体验：

精选摘要不仅适用于文字内容，图片和视频也可以。

精选摘要提高搜索体验：移动用户和语音搜索友好

全球范围内，移动搜索流量已经超过了桌面流量。随着语音激活的数字助手的增长，越来越多的人使用语音查询。如此一来，传统的“10个蓝色链接”格式效果不佳，因此精选摘要发挥更大作用。

当然，Google将继续在搜索结果中显示常规列表而不是让精选摘要取而代之。这是因为精选摘要并不是信息的唯一来源，它只是我们提供的一系列结果的一部分，为人们提供来自各种来源的信息。

人们点击精选摘要以获取更多信息

当Google在2014年1月推出精选摘要时，有人担心这可能会导致发布者失去流量。如果搜索者从摘要中获得所需的全部信息，难道就不会访问源网站了吗？

显而易见，精选摘要确实能够带来流量。发布者经常分享如何增加成为精选摘要的机会的技巧，因为他们认识到以这种方式被推荐是流量增长的一个因素。

至于口语精选摘要，Google在口语结果中引用了源页面，并在Google Home应用程序中提供了指向该页面的链接，这样人们就可以点击并了解更多信息。

Google意识到精选摘要必须能够支持并促进其来源的方式。这就是为什么在更新此功能时，Google始终会考虑到发布者的意见。

不断打磨的精选摘要：提高质量

绝大多数精选摘要效果良好，这一点可以从使用统计数据和Google的搜索质量评估员的情况中得知。第三方测试发现，精选摘要和知识图谱等相关格式的准确率达到了97.4%。由于精选摘要对于移动和仅语音搜索非常有用，Google正在努力解决其中的问题，使其更加顺畅。

Google曾因精选摘要中出现了歧视女性或涉政流言的内容而受到了批评。在查询相关边缘内容时，Google没有充分考虑结果的权威性。为了避免这种情况，Google开始行动，包括更新搜索质量评估员指南，以提供更详细的低质量网页示例，供评估员适当标记，其中可能包括误导性信息、冒犯、恶作剧和无支持的阴谋论。这项工作有助于Google的系统更好地识别出容易产生低质量内容的结果。如果检测到这种情况，Google可能选择不显示精选摘要。

即使精选摘要包含良好的内容，Google有时也可能出现失误，因为它可能根本不回应查询。

Google一直认真对待这样的问题，始终如一。Google对这些问题进行研究，并利用这些经验来改进精选摘要的质量。

精选摘要接近匹配：在不完美中寻找价值

Google正在考虑的另一个改进是，当Google提供的精选摘要并不完全符合您搜索的内容，但足够接近以帮助您获得所需信息时，Google与您将如何沟通。显示接近匹配可能乍一看似乎有些奇怪，但在这种情况下，人们通常会探索精选摘要的来源，并发现他们正在寻找的信息。

Google正在考虑扩大当前仅在一些有限情况下使用的格式，以更清楚地显示我们提供了一个接近匹配的情况。例如，我们可能会在精选摘要上方显示“罗马人如何计时？”这样的标签，Google将根据测试和实验来决定我们最终采取的措施。如果测试发现人们通常在无需明确标签的情况下理解接近匹配的情况，Google可能不会扩展使用这种格式。

多个精选摘要得到展示：深化搜索结果的多样性

有时，单独的精选摘要并不适合回答每个问题。例如，“每月20G的流量套餐需要多少钱”因运营商而异。这就是Google最近推出的一个功能，它允许您交互式地选择适合您情况的精选摘要。

即将推出的另一种格式旨在通过显示与最初搜索相关的多个精选摘要来帮助人们更好地找到信息。

显示多个精选摘要可能也有助于处理在不同方式提问相同事物时可能出现矛盾信息的情况。

例如，搜索“苹果电脑适合做视频吗”的人应该得到与“苹果电脑是不是不适合做视频”相同的精选摘要，因为他们寻求的是相同的信息：苹果电脑作为视频剪辑工具的评级如何？

有时结果出现自相矛盾。这是因为Google的系统有时会偏向与问题强烈相关的内容。答案无论适合与否，都是对于搜索“苹果电脑适合做视频吗”的人来说最佳匹配。Google正在尝试解决这个挑战，包括显示多个回应。

发布者通常观点各不相同，Google希望为用户提供从多个来源获得这些观点的可见性和访问权限。