众所周知，转换是我们希望页面/网站访问者采取的操作，这包括：转到另一个页面；交换电子邮件；与朋友分享；购买；按下一个按钮；下载您的应用程序。
转化率优化(CRO)是测试各种假设以吸引更多人在您的页面上进行转化的科学。
页面/站点访问者的决策过程中有无数因素。广告（以及其所有元素）的针对性;页面布局;标题;副标题;按钮颜色/文字;信誉标志;优惠本身。
当我们想要提高CRO时，首先需要运行测试以确定哪些因素有助于人们做出该决定，哪些因素会阻碍该决定。
更重要的是……运行转化率优化测试是增加转化率最便宜的方法，因为我们无需为额外流量付费，也不必创建新产品。
相反，只需对页面进行更改，看看哪些页面元素组合可以帮助我们大获全胜。
想象一下这个场景：在第一次测试之前，我们网页的转化率为 2.4%。进行测试（例如按钮）时，更改了页面的一个元素，并将转化率提高到 5%。这将贡献超过 100% 的转化率增长。如果转化点是购买，那相当于我们的销售额翻了一番。
什么是转化率优化
转化率优化是一种结构化且系统化的方法，旨在提高我们网站的性能，无论是销售页面还是其他方面。它通过定义我们的网站/销售页面/等独特的目标和需求（即关键绩效指标-KPI），帮助我们保持对分析和用户反馈的洞察力。通过转化率优化，您可以不断改进和优化您的网站，以最大程度地提高用户转化率，并实现更好的业务成果。
因此，您需要利用已有的流量并充分利用它。
有关转化率优化的误解
转化率优化并不·基于猜测、直觉或其他人正在做的事情。它不以最高薪人士的意见为导向。获得尽可能多的用户，而不考虑质量或参与度是无用的。
如何计算转化率？
总转化次数除以点击次数/访问者/列表成员总数
例子：
如果有 400 人注册您的引流磁铁，而有 6000 人访问了您的磁铁着陆页，那您的转化率为 6.6%。
如果有 42 人下载您的应用，而有300人点击了您的广告，那您的转化率将接近 14%
转化率优化中还有哪些重要事项？
为了做出正确的假设（我们将在下一个视频中讨论），您需要查看访问者/用户/点击者的行为和参与度。
一些参与指标是：跳出率；停留时间；退出率；页面浏览量；放弃购物车率；人们在页面上最关注的地方。
应该什么时候进行转化率优化
正如我们在整个计划中所说的那样，我们鼓励您经常测试网站、渠道和产品的元素。
为什么要“猜测”客户想要什么和回应什么，当您可以获得直接向您展示他们想要什么和回应什么的硬数据时？
但是，您通常希望在建立要使用的数据基线后优化转化率。
这可以在最短两周或最长6个月内确定。 这完全取决于您要优化的页面/产品/网站的流量。
进行转化率优化的顾虑？
付费广告只会变得更加昂贵和更具竞争力。
花更多的钱在广告上并不是万能解。如果您的漏斗中有错误，还会恶化。CRO 与您合作，帮助您首先识别和处理这些问题。
优化是关于获得更多匹配的客户。
您不仅仅是希望随意改变别人。您的目标是吸引那些与您提供的产品非常匹配、真正喜欢您产品并且有意愿宣传产品优秀之处的人，将他们转化为我们的客户。通过优化转化率优化（CRO），您以更好地传递信息，以便能够与这些人建立联系。
转化率优化可以给您动力
转化率优化可以创造一个令人难以置信的循环，通过每一轮主动测试为我们提供更多动力。转换更多时，我们将获得更多利润。然后我们可以在流量上花更多的钱。这意味着我们会得到更多的客户。这个循环将不断重复，直到主宰这个市场。
获得竞争优势
到目前为止，我们应该对转化率优化感到非常兴奋。 因为我们不必在广告上花费更多，也不必开发新产品。您所要做的就是开始一次更改页面的几个元素。您可以利用已有的东西赚更多的钱。
但我们不想随意这样做——否则只能碌碌无为，而且最重要的是我们不会真正理解是什么导致了提升。
在本指南的下一部分中，我们将讨论如何创建假设并衡量结果。
我们需要一个计划
我们可以简单地使用 CRO 策略，并通过测试看到一些不错的结果……
或者创建一个计划，并在进行过程中查看每个测试提供更好的结果。显然，我们提倡制定计划。
在制定转化率优化计划时，您首先需要在尝试修复之前先弄清楚数字的含义，再根据数字的含义形成一个（或多个）假设。接下来您得制定行动计划来检验这些假设，最后利用获得的知识并利用它形成新的假设。这是一个一致、结构化、持续的过程，可以让我们的网站或者广告随着时间的推移变得更好
首先，我们需要在您站点上设置正确的跟踪工具，以衡量您所做的更改。
谷歌分析
转化分析工具
热图工具（查看用户参与度）
CrazyEgg / Contentsquare / Lucky Orange
要设置基线，我们需要让工具运行 2-8 周，以收集页面上的数据，就像它们现在一样。
进行转化率优化，您可能需要考虑的一些其他工具
开展用户调查，分析只能就传达我们的用户需求的有限信息。我们需要一些工具来直接从用户那里获取见解，以便以他们自己的话语听到他们的担忧。这个阶段缺乏足够的用户反馈。
接下来进行用户测试。Optimizely 等软件和其他测试工具可让我们直接观察用户如何与您的站点交互。 这可以让您立即反馈您的网站现在在哪里，这样我们就可以更好地决定要测试什么。
计划一个预测试
博客转写：
假设我们经营一项活动策划服务。在我们的登录页面上，我们提供了一个表格，让访问者注册免费的一小时计划评估。这是我们希望进行优化的部分。
然而，在我们开始优化之前，我们需要先了解推动转化的因素！
这些因素可能包括：
评价——我们的评价系统是否能够影响用户的决策？
广告策略——我们是否有一种明智的方式来展示广告，以促使转化？
图片或视频库——在我们的页面中使用视觉元素是否能够吸引用户并提高转化率？
奖励和荣誉——我们是否应该提供奖励和荣誉，以鼓励用户注册评估？
这些因素中的一个或多个可能是推动转化的关键因素，也可能是所有因素的综合效果。唯一的方法是对每个变量进行独立测试，以找出对转化率有最大影响的因素。
开始之前：记录您的基线
好的，现在我们已经概述了预测试，是时候确保有一些基线数据来比较我们的测试了。
有些东西不能忽视……
流量——人们来自哪里？
我还会对每种流量类型的意识状态进行评分。
热图——人们目前在我们页面上的哪些地方参与？
跳出率——人们快速离开页面的频率如何？
平均页面访问时长——人们在我我们的页面上停留多长时间？
现在的转化率是多少？
转换率优化需要考虑一些问题：
博客转写：
在分析数据时，我们需要考虑以下4个因素：流量质量、信息完整性、页面体验、引导用户。
流量质量：进入此页面的流量是否与我们的目标受众相符？我们是否吸引到了真正感兴趣的访问者？
信息完整性：登陆此页面的人是否能够获得足够的信息，以便他们留下来并继续浏览？我们的页面内容是否清晰明了，能够满足他们的需求？
页面体验：我们的页面是否设计合理，没有造成混乱或分散用户的注意力？我们是否有良好的导航结构和可视化元素，帮助用户快速找到他们需要的内容？
引导用户：我们的页面是否能够有效地引导用户到最重要的元素或行动？我们是否有明显的呼吁行动和导向，促使用户采取我们希望他们采取的行动？
此外，不要局限于上述问题，尽可能写下你所有的观察和想法。每个细节和洞察力都有可能对我们优化页面和提升用户体验产生重要影响。
形成假设
查看热图，我们发现了一些有趣的东西。
当我们在网站首页上有推荐时，人们往往会在页面上停留更长时间，以便更好地查看。
如果用户向下滚动页面，他们往往会将大量注意力集中在客户评价上。当推荐书旁边有活动照片时，他们会更加注意。
我们意识到让人们注册免费活动策划评估的登录页面没有推荐，也没有参加活动的人的照片。
最好将推荐书放在登陆页面折叠上方的显着位置——并附上参加活动的人的照片——将使你获得更高的转化率。
假设陈述公式
在继续之前，应该写下一个陈述来解释你的假设，以及我们为什么相信它是有效的。
通过[进行此更改（或这些更改）]，转换率将增加，因为[问题已修复]。
例子：
通过在我的着陆页上添加含有快乐活动参与者的活动照片的推荐信，转化率会提高，因为它使我的服务具有社会可信度–这使我在一个正在考虑报名参加甚至是规划评估的冷门潜在客户面前显得更值得信赖。
计划您的测试
我们的预测试计划可能是……
•我们的目标是增加免费计划评估的次数，虽然免费，但通常会导致人们雇用我们来计划他们的活动。
• 假设添加推荐书+活动照片（其中有人物）可能会增加安排的免费咨询次数（作为第一步）。
• 我们决定比较突出展示推荐和不展示推荐的转化率（A/B 对比测试）
• 我们将衡量每个页面安排的咨询次数，看看您的假设是否正确
然后我们将对要验证的每个变量重复该测试。
运行我们的测试
分析测试后数据
首先也是最重要的……我们是否看到变体页面的转化率显着提升？
现在看看其余的数据。人们在页面上参与度最高的地方在哪里？我们是否看到跳出率有所改善？增加花在页面上的时间怎么样？他们是否查看了您网站上的更多页面？你最大的最终目标是看到转化率的提升……但是让你的其他分析提升通常也表明你正朝着正确的方向前进。
它还可以指出页面上不需要的内容——以供进一步测试。
完整计划
出色的转化率优化的关键是不断运行测试并优化我们的页面和网站。
一旦测试成功，让它运行一会儿，然后开始规划其他测试：头条新闻、要点、纽扣、图片或者视频、页面布局、信誉图标。
需要一个持续的计划来测试页面，直到成功优化了每个元素。所有这些转化中的小提升加起来就是大胜利。计划好，它是成功成功的关键。
成为一个一举成名的转化率优化 奇迹就像刚刚开始就放弃了。提升利润、参与度和更匹配客户的潜力是巨大的——我们只需要花时间把它们挖掘出来。
一次一个页面元素，步步为营。
