大流行很好地教会了我们如何进行虚拟操作。 它向企业展示了远程工作如何节省资金并提高团队生产力。
因此，2022 年有 16% 的公司完全远程化。其中包括 Hubstaff、Doist、Ghost、Frontastic 等大牌公司。
此外，像微软这样的大公司已经允许员工在家工作。 例如，如今大约 50% 的 Microsoft 员工在家工作。
很明显，当员工远程工作时，他们是在远程或虚拟销售。 它也被称为 B2B数字营销——一种没有与客户进行实际互动的销售。
B2B数字营销使销售代表能够通过数据分析来发现潜在客户。 此 B2B销售不涉及任何身体接触或交流，其策略非常适合 SaaS 品牌营销推广。
您是否还想将 B2B数字营销纳入您的销售渠道计划？不妨先先了解B2B数字营销的基础知识吧。
什么是B2B数字营销？
B2B数字营销的基础建立在通过数字通信技术执行销售工作的基础上，例如电话、电子邮件、视频会议软件或任何其他零物理交互的渠道。
B2B数字营销专员遵循明确的销售流程、公司程序和工作流程。 他们遵循严格的时间表，因为明确的 KPI 会监控和量化他们的工作。 这些可能包括拨打电话的次数、会议接受率等。
无论工作情况如何，这种社交活动都需要执行人员批判性思维能力、大量的研究敏锐度和清晰的表达能力。 因此，B2B数字营销专员必须培养和表达深厚的产品知识。
这些业务销售代表需要帮助来展示他们亲自销售的产品。 相反，他们必须阐明产品价值及其规格，以展示使用虚拟销售模式。
- 是否有利于您的业务？
在没有实物展示的情况下进行销售听起来很荒谬，尤其是当 DemandBase 报告称 76% 的 B2B 买家希望从供应商那里获得个性化体验时。
他们需要根据其业务目标和挑战量身定制的解决方案。 当您与客户没有面对面接触时，客户如何信任你，单纯的虚拟营销如何使您的业务受益？！
请听我娓娓道来。
通过 B2B数字营销，您可以更深入地了解潜在客户的行为和需求。 它可以帮助您分析数据并更好地制定营销策略。
除此之外，这种营销模式还可以通过多种方式提升您的业务，例如：
- 省钱
您知道一次商务旅行的平均费用约为 1293 美元吗？
是的！ 而且，随着航空燃油成本的增加和全球市场的扩大，未来商务旅行成本只会上升。 但有了数字营销，您可以节省所有商务旅行支出。
您的销售代表可以直接从他们的桌面使用虚拟工具与潜在客户互动。 此外，它还减少了通勤时间和旅行成本，从而为您带来更多利润。
- 覆盖全球业务
B2B数字营销可以帮助您将国内业务推向国际市场。 您可以使用虚拟工具将本地产品销售给全球客户。
例如，当地的汽车轮胎制造商可以使用B2B数字营销与日本的跨国汽车公司打交道。
通过B2B数字营销，您可以在不离开家乡的情况下发展您的业务。 这样，您可以促进当地经济并为当地人才提供新的就业机会。
- 即时培养潜在客户
您可以使用 B2B 数字营销来实时发现潜在客户，然后您也可以聘请来自世界各地的远程销售代表，这样他们可以使您能够与不同时区的潜在客户互动。
假设来自英国的潜在客户希望在他们的标准工作时间内与您的美国公司联系。 在这种情况下，您可以让您的英国销售代表实时主持会议。
您可以更快地培养潜在客户并阻止他们从您的销售渠道中流失。 另外，我们都知道缩短 B2B 销售周期是多么具有挑战性。
如何改善您的 B2B 数字营销？
B2B数字营销很简单，但不同于传统的销售策略，由于您在潜在客户之间有一堵虚拟墙，因此很难与他们互动。
但是，一旦您重新定义销售策略以适应远程销售要求，您可以获得比线下销售更好的结果。 那么，让我们看看您可以做些什么来改善 B2B数字营销：
- 彻底了解您的产品
让我们从简单的事情开始。 要成为一名成功的线上销售，您必须非常熟悉您的产品。 与面对面的线下销售不同，您必流利地解答客户的问题。
如果您不确定与您销售的产品相关的任何事情，您的潜在客户会降低对您的信任度和信心，毫无疑问，缺乏客户的信任会导致销量下降。
所以，花点时间了解你在卖什么。
企业可以通过创建销售手册来帮助他们的业务员们，比如一个包含所有产品技术特性和优势的文档。
业务员们在遇到困难时可以阅读这份文件。 它还可以帮助入职新的销售代表。
- 了解你的目标受众
除了了解您的产品外，了解您的客户对于数字营销也很重要。
您需要更加熟悉客户的问题，并需要为他们提供正确的解决方案。 因此，您必须花时间了解您的目标受众。
为此，您可以创建买家角色。 它是您潜在客户的虚拟特征，包括年龄、收入、位置等基本信息。
它可以帮助您了解什么可能会吸引您的潜在客户。 但是，不要只坚持一个买家角色。
您可以使用营销工具来分析客户在您网站上和虚拟会议期间的行为。 它可以为您提供新的数据来了解您的客户，这是一个持续而漫长的过程。
- 简化销售流程
使您的远程销售更简单，以瞄准更大的受众群。 据 Gartner 称，77% 的 B2B 买家发现他们上次的购买很复杂。
结果，他们花了更长的时间才做出决定。 例如，在一项 B2B 购买决策中，已经有 6 到 10 人参与。 最重要的是，当 B2B 决策者无法与销售代表实际联系时，它会增加销售周期的长度。
因此，您必须全力简化虚拟客户的销售流程。 为此，您可以从优化您的网站开始。 在您的网站上添加信息丰富且引人入胜的内容，以帮助客户了解您的业务。
除此之外，您还可以发布博客、案例研究和其他信息资源来教育您的潜在客户。 此外，在您的网站上添加一个清晰的号召性用语按钮，以便客户知道下一步该怎么做才能使用您的服务。
我们也一直使用这种数字营销策略。 它帮助我们产生了合格的潜在客户。 我们还建议我们所有的客户简化他们的销售流程，无论是远程的还是实体的。
- 更新您的客户关系管理系统
当您要保存上次通话的记录时，CRM 需要永远加载和崩溃，这对您的内部销售策略不利。
就远程销售而言，最新的 CRM 系统至关重要。 Salesforce、Pipedrive 和 Hubspot 等销售软件工具可帮助远程销售团队保持井然有序并掌控交易。
CRM 可以将您的所有数据、通话记录、客户联系方式和客户详细信息存储在一个地方。 它们还包括日历、分析和生产力系统，以促进您的 B2B 内部销售工作。
有了这些可供您使用的有用工具，无论您在哪里工作，成功都会比预期来得更快。
- 获得最好的视频会议软件
既然我们谈到了远程销售技术，那么我们一定要记得讨论视频会议软件。
视频通话是销售代理无需物理交互即可与客户面对面联系的强大工具。 此外，它还使代理能够使用屏幕共享等功能演示他们的产品。
他们还可以记录客户会议以供日后使用。 例如，营销团队可以回顾所有的客户会议，了解他们的潜在客户想要什么以及他们如何改进他们的销售建议。
此外，最近的研究表明，13% 的客户支持团队使用视频会议软件来提供快速的客户服务。
如今，您可以在市场上找到各种各样的视频会议软件。 但首先，您必须获得易于使用且具有集成日程安排功能的软件。
这样，您的代理可以在视频会议软件中管理他们使用两种不同软件的日程安排。 您还可以从此处的 Consolto 中获取灵感。
- 图像
他们在他们的网站上添加了一个视频通话小部件。 用户可以使用它拨打即时电话或与可用的代理进行预约。
它简化了他们的销售流程。 此外，它有助于改善客户体验和服务。 您还可以将视频通话插件添加到您的网站，使您的 B2B 内部销售策略更加强大。
- 消除虚拟会议期间的所有干扰
进行虚拟会议并不意味着您可以坐在卧室里而您的狗在后台狂吠。
在与客户进行虚拟会议时，您必须遵守严格的会议礼仪。 例如，销售代表在开始与客户会面之前需要消除周围所有的干扰。
他们必须在家里选择一个僻静的地方，在那里他们可以与顾客进行适当的互动。 他们应该穿着合适的衣服，并在会议前检查他们的虚拟设备。
在虚拟会议期间，没有什么比干扰网络连接或背景中的怪异噪音更烦人的了。
商业组织应为其远程销售代理提供有关如何准备虚拟会议的培训。 例如，应该告诉他们如何着装，如何准备会议，如何在会议中解决客户的问题。
- 开展您的潜在客户外展工作
无论您销售的是什么产品或服务，也无论您接听的电话类型如何——从低级客户支持问题到与其他企业的战略合作伙伴关系，您的销售外拓活动都必须专业且程序化。
经理们总是希望引导他们的团队完成外展任务，以确保每个人都在同一页面上。
例如，对于您希望公司的电子邮件如何显示或在介绍性电子邮件中包含哪些信息，您必须有一个业务流程范式。
当您通过视频通话与客户面对面互动时，强大的外展活动服务变得更加重要。
您可以通过电话或电子邮件阻止某人，但无法回避实时视频对话中的任何问题。 因此，您必须创建适当的外展计划来教育您的远程销售代理转换潜在客户。
- 个性化您的销售流程
在销售沟通过程中使事情个性化总是一个好主意。 没有人喜欢被复制和粘贴的消息。 如果您在远程并且无法建立面对面的联系，则尤其如此。
个性化可能是一项简单的任务，但它需要努力确保您不是简单地发送一封通用的电子邮件或接听一封又一封的语音邮件电话。
做到这一点的一个好方法是提及您可能在他们的 LinkedIn 页面或其他地方找到的与您的潜在客户的业务或工作相关的成就。
您还可以在各种社交媒体资料上使用潜在客户的网站和公司资料，以更好地了解他们。 通过 Internet 进行一些跟踪可以帮助您通过数字营销获得潜在客户。
B2B数字营销可能是一种新的销售趋势。 但它会一直存在。 因此，如果您的销售部门不打算采用这种方法，您应该现在就开始着手。
但是，如果您需要帮助在不影响内部销售流程的情况下生成 B2B 数字营销，您可以随时与我们的团队联系。 我们可以帮助您立即实现远程销售。
事实上，我们的团队甚至可以指导您的销售代表采用这种新的销售方式。 所以，请随时给我们打电话。
